¿Qué cuenta como un minuto de recepcionista?
Cada minuto que Forge pasa en una llamada con un cliente; cada llamada cuenta al menos un minuto. Los chats escritos del sitio web, los mensajes y el mensaje a las llamadas perdidas no usan minutos.
¿Cuándo empiezan los textos?
Las operadoras de EE. UU. exigen registrar a cada negocio que envía textos a clientes. Lo registramos con nuestra cuenta aprobada durante la instalación; la aprobación suele tardar unos días, hasta dos semanas. Las llamadas funcionan desde el primer día; los textos que la recepcionista habría enviado se guardan y salen cuando se activan. Las tarifas de registro corren por nuestra cuenta.
¿Se graban las llamadas?
No. Las llamadas se transcriben, no se graban, y quien llama lo escucha al inicio. Usted ve la transcripción y un resumen durante 90 días.
¿Qué es un módulo?
Un módulo es una parte de Forge que se activa: la recepcionista, las citas en el calendario, Forge en la camioneta, el pronóstico del clima y la demanda. Su plan dice cuáles incluye. Los activamos con usted, y puede pedir uno cuando quiera.
¿Podemos probarlo primero?
Sí. Estamos aceptando cinco negocios de Colorado como socios fundadores, primero de calefacción, aire y servicios para el hogar: lo instalamos todo con usted, en persona, y los primeros 30 días son gratis. Si se queda, cuesta $149 al mes (Growth normalmente cuesta $199), fijo por 12 meses; puede cancelar cuando quiera. A cambio le pedimos una breve reunión semanal y, si le funciona, un testimonio.
¿Dónde agenda Forge las citas?
En su calendario de Google u Outlook, en los días y horas que usted elija, solo en espacios libres. Cada cita aparece en su calendario con el nombre del cliente, su número y lo que necesita, y usted recibe un mensaje. Si agenda en Housecall Pro o Jobber, díganos: conectarlos es lo siguiente en nuestra lista.
¿Qué pasa con los datos de nuestro negocio?
Siguen siendo suyos. Firmamos un acuerdo de confidencialidad con usted antes de usarlos, solo los usamos para el trabajo que acordamos y no los usamos para entrenar modelos de IA. Puede borrarlos cuando quiera. Lea cómo manejamos los datos.